Microsoft tavle; vi kunne ikke logge dig ind

på grund af COVID-19-krisen, som vi alle er i, er vi nødt til at sikre, at vores slutbrugere er produktive som muligt. Et af de værktøjer, der blev stillet til rådighed for nylig, var Microsoft-tavle. Dette er en digital version af en tavle, som lader brugerne samarbejde på en intelligens måde.

appen fungerede fint uden for boksen på de tilsluttede enheder.
på vores tilsluttede enheder (og Intune-administrerede enheder) stod vi over for en fejl under logonprocessen.

på vores Hybrid aad-tilsluttede enheder behøvede vi ikke at logge ind manuelt på appen, men på aad-tilsluttede enheder bliver vi bedt om at vælge vores arbejdskonto.

selvom vi vælger vores arbejdskonto, som vi bruger til at få adgang til alle vores Office 365-applikationer, stod vi over for en fejl:
vi kunne ikke logge dig på
der er et problem med at logge ind. Tjek din internetforbindelse, og prøv at logge ind igen.
fejlkode: 80070164

der er absolut intet galt med internetforbindelsen, alle online ressourcer er tilgængelige.

vi indså hurtigt, at en stor forskel mellem Hybrid aad sluttede og blå annonce sluttede enheder er. Og vi tilføjede endnu ikke Microsoft-tavle-appen til VIP-politikken som målrettet app. Vi besluttede først at sikre, at appen blev føjet til VIP-politikken, inden vi går videre med den nødvendige fejlfinding, hvis dette ikke løste vores problem.

Tavleappen er en Microsoft Store-app, som vi kan føje til VIP-politikken med disse oplysninger:

• navn: Microsoft tavle
• udgiver: CN=Microsoft Corporation, O=Microsoft Corporation, L=Redmond, S=USA
• Produktnavn: Microsoft.Tavle

så snart politikken blev synkroniseret med Intune-administrerede enheder, forsøgte vi at logge ind på tavlen igen, denne gang lykkedes det.

fejlmeddelelsen var ikke rigtig nyttig, men heldigvis var løsningen ret enkel.