Microsoft Whiteboard; nem tudtunk bejelentkezni

a COVID-19 válság miatt, amelyben mindannyian vagyunk, meg kell győződnünk arról, hogy végfelhasználóink a lehető legtermékenyebbek. Az utóbbi időben elérhetővé tett egyik eszköz a Microsoft Whiteboard volt. Ez egy tábla digitális változata, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy intelligencia módon működjenek együtt.

az alkalmazás nem működik jól out-of-the-box a hibrid Azure AD (AAD) csatlakozott eszközök.
az Azure AD csatlakozott (és Intune felügyelt eszközök) eszközein hiba lépett fel a bejelentkezési folyamat során.

a hibrid AAD csatlakozott eszközeinken nem kellett manuálisan bejelentkeznünk az alkalmazásba, de az AAD csatlakozott eszközökön arra kérünk, hogy válasszuk ki a munkahelyi fiókunkat.

még ha a munkahelyi fiókot is választjuk, amelyet az összes Office 365-alkalmazásunk eléréséhez használunk, hibát tapasztaltunk:
nem tudtuk bejelentkezni
probléma van a bejelentkezéssel. Ellenőrizze az internetkapcsolatát, majd próbálja meg újra bejelentkezni.
hibakód: 80070164

nincs semmi baj az internetkapcsolattal, minden online erőforrás elérhető.

hamarosan rájöttünk, hogy nagy különbség van a hibrid AAD és az Azure AD csatlakozott eszközök között a Windows information Protecion (WIP). És még nem adtuk hozzá a Microsoft Whiteboard alkalmazást a WIP irányelvhez célzott alkalmazásként. Úgy döntöttünk, hogy először ellenőrizzük, hogy az alkalmazást hozzáadtuk-e a WIP-irányelvhez, mielőtt folytatnánk a szükséges hibaelhárítást, ha ez nem oldotta meg a problémánkat.

a Whiteboard alkalmazás egy Microsoft Store alkalmazás, amelyet ezen információkkal hozzáadhatunk a WIP-házirendhez:

• név: Microsoft tábla
• kiadó: CN=Microsoft Corporation, O=Microsoft Corporation, L=Redmond, S=Washington, C=US
• Termék neve: Microsoft.Whiteboard

amint a házirendet szinkronizálták az Intune által kezelt eszközökkel, megpróbáltuk újra bejelentkezni a Whiteboardba, ezúttal ez sikeres volt.

a hibaüzenet nem volt igazán hasznos, de szerencsére a megoldás nagyon egyszerű volt.